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【游戏卡慢问题】

Q:游戏卡慢怎么办?

A:后台程序运行较多、手机系统使用时间过长等多种原因都有可能导致手机卡慢,建议您尝试缓存清理,清理缓存方法:猎豹浏览器菜单-设置-个人数据-清除用户数据—清除页面缓存即可。 您也可以通过手机清理软件来完成手机清理,比如安装猎豹清理大师~ 如果以上方法仍然无法解决您的问题,请您联系在线客服,我们的客服人员会尽快为您解决~

【闪退/黑屏/白屏】

Q:游戏闪退/黑屏/白屏怎么办?

A:建议您尝试清除浏览器数据,操作方法:手机设置内找到安装程序-猎豹浏览器-清理数据即可。 您也可以联系我们的在线客服,告诉我们您在试玩哪个游戏、进行到哪一步的时候发生闪退/黑屏/白屏,是不是每次操作都会发生闪退/黑屏/白屏?我们的客服人员会尽快为您解决~

【充值问题】

Q:充值未到账怎么办?

A:请您将您充值的游戏名称、个人账号、区服、角色名、充值时间、充值方式及订单号提供给在线客服,我们的客服人员将第一时间为您处理。

【账号问题】

Q:账号丢失、忘记账号怎么办?

A:请您将您的账号注册时间、地区以及玩过的游戏名、所在区服、角色名(游戏ID)提供给在线客服,如果您之前有充值记录,请一起提供充值记录,这将有利于您快速找回账号~

Q:想要解绑手机号怎么办?

A:请您联系在线客服进行手机号或充值验证即可解绑。

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