【游戏卡慢问题】

Q:游戏卡慢怎么办？

A:后台程序运行较多、手机系统使用时间过长等多种原因都有可能导致手机卡慢，建议您尝试缓存清理，清理缓存方法：猎豹浏览器菜单-设置-个人数据-清除用户数据—清除页面缓存即可。 您也可以通过手机清理软件来完成手机清理，比如安装猎豹清理大师~ 如果以上方法仍然无法解决您的问题，请您联系在线客服，我们的客服人员会尽快为您解决~

【闪退/黑屏/白屏】

Q:游戏闪退/黑屏/白屏怎么办？

A:建议您尝试清除浏览器数据，操作方法：手机设置内找到安装程序-猎豹浏览器-清理数据即可。 您也可以联系我们的在线客服，告诉我们您在试玩哪个游戏、进行到哪一步的时候发生闪退/黑屏/白屏，是不是每次操作都会发生闪退/黑屏/白屏？我们的客服人员会尽快为您解决~

【充值问题】

Q:充值未到账怎么办？

A:请您将您充值的游戏名称、个人账号、区服、角色名、充值时间、充值方式及订单号提供给在线客服，我们的客服人员将第一时间为您处理。

【账号问题】

Q:账号丢失、忘记账号怎么办？

A:请您将您的账号注册时间、地区以及玩过的游戏名、所在区服、角色名（游戏ID）提供给在线客服，如果您之前有充值记录，请一起提供充值记录，这将有利于您快速找回账号~

Q:想要解绑手机号怎么办？

A:请您联系在线客服进行手机号或充值验证即可解绑。